Pengaduan Masuk

28 Februari 2024

USUL / SARAN MASYARAKAT

Yang Terhormat Walikota Blitar, DPRD Blitar, Dinas Ketahanan Pangan dan Peternakan Blitar.
Saya selaku masyarakat yg menggunakan fasilitas RPA Dimoro sangat kecewa dengan kualitas mesin RPA sudah rusak dan usang. Setiap saya potong mesin ada masalah terutama gantungan dan rantai selalu less. Kami adalah pelanggan tetap yg selalu membayarkan restribusi pajak tepat waktu dan rutin potong ayam dalam jumlah besar. Tolonglah keluhan kami ini segera didengar dan ditindaklanjuti. Semoga ada perubahan. Trimakasih


tanggapan :

29 Februari 2024

Menindaklanjuti Pesan Pengaduan dan Informasi Masyarakat tanggal 28 Februari 2024 yang mengeluhkan mesin/peralatan RPHU terutama gantungan dan rantai yang sering less. Dengan ini kami menyampaikan jawaban bahwa sering lessnya gantungan dan rantai tersebut disebabkan karena penggantung dan roda banyak yang patah/rusak serta rantai yang kondisinya sudah melar sehingga perlu pengadaan gantungan dan pemeliharaan rantai dan rilling. Dapat kami sampaikan bahwa saat ini kami sedang proses pengadaan untuk gantungan (penggantung rilling). Proses pengadaan gantungan ini butuh waktu karena gantungan tersebut bukan barang jadi yang tersedia di pasaran dan bisa langsung dibeli, akan tetapi penyedia harus membuat sesuai spesifikasi yang ada. Sedangkan untuk pemeliharaan rantai dan rilling kami masih menunggu gantungan jadi, karena sistem kerja gantungan dan rilling itu adalah satu kesatuan sehingga apabila rantai dan rilling diperbaiki tapi tidak dilakukan penggantian gantungan maka hasilnya juga tidak akan maksimal.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait sering lessnya gantungan dan rantai di RPHU, dan kami berupaya agar masalah tersebut dapat segera teratasi.


DINAS KETAHANAN PANGAN DAN PERTANIAN