Pengaduan Masuk

04 Agustus 2012

ass.ulpim
sya mengadukan pernyataan kpd dinas dispenduk capil,,,
1.selama bulan puasa ini jam krja di dinas capil hari selasa pelayanan di buka jam 08:30 tp sy datang tepat waktu trnyata blum di buka kata pak tukang parkir di situ buka jam 09:00 pdhal di pemberitahuan buka jam 08:30 setelah di buka trnyata tidak ada pegawai satupun yang nampak kata anak PSG sedang rapat,padahal warga yang mau mengurus itu sdh antri hingga nomer 25...sampai hampir jam 10:00 bru muncul...itu saja ada pegawai yang terlambat datang rapat...apakah rapat dilakukan pada jam pelayanan di buka?????? terima kasih...


tanggapan :

07 Agustus 2012

Terimakasih atas aspirasi yang disampaikan kepada Dispenduk dan Pencapil kota Blitar:
Memang seperti yang sudah anda sebutkan, selama bulan puasa Ramadhan jam pelayanan di Dispenduk dan Pencapil kota Blitar berdasarkan Perwali No 26 Th 2011 salah satunya disebutkan hari selasa s/d kamis jam pelayanan :
a. pendaftaran KK,KTP,SP dan Akta jam 08.30 WIB s/d 12.30 WIB
b. Pengambilan KK,KTP,SP dan Akta jam 08.30 WIB s/d 13.30 WIB.
Pada hari selasa tanggal 31 Juli 2012 memang ada rapat pengarahan dari Kepala Dispenduk dan Pencapil Kota Blitar, berkaitan tentang:
1. Penekanan tugas sebagai abdi masyarakat untuk meningkatkan pelayanan public (Pelayanan terhadap masyarakat).
2. Mengantisipasi dan menanggapi berbagai keluhan/ pengaduan dari masyarakat yang melalui Unit Layanan Pengaduan dan Informasi Masyarakat (ULPIM).
sehingga mendesak dilakukan.
Rapat dilakukan sebelum jam pelayanan mulai jam 08.00 WIB namun baru selesai sekitar jam 09.45 WIB, rapat inipun diundur dari jadwal sebelumnya setiap hari senin guna mengantisipasi banyaknya antrian pelayanan .Kedepan kami akan berusaha agar pelayanan tidak terganggu meski ada rapat intern.




DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL