Karena seringya perubahan aturan di PT KAI, customer sepertinya dilempar-lempar. Sehari, sebelum keberangkatan saya minta info pemesanan ka penataran jm 17.55 petugas portal blg jm 2 bsk bisa pesan. Lha pada hari ini senin 02 Nov jam 2 saya pesan. Petugas loket dengan juteknya nyuruh pulang dan balik jam 14.45. Tolong untuk petugas loket yang ramah dan menghargai customer.